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1st Level Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Großküchentechnik-Anwendungen

Location
Kiel, Schleswig-Holstein
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
1st Level Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Großküchentechnik-Anwendungen

Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives national und international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten europäischen Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services mit Standorten in Kiel, Hamburg und Singapur zur CITTI Unternehmensgruppe. Über 8.000 Mitarbeiter tragen täglich in allen Geschäftsbereichen entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Unsere IT-Abteilung ist als Inhouse-Dienstleister für alle Aufgaben der Informationstechnologie und Digitalisierung zuständig. Mit standardisierten aber auch individuellen Lösungen und Services unterstützen wir die Prozesse aller operativen Geschäftsbereiche und der Verwaltung. Dafür engagieren sich derzeit über 170 Mitarbeiter in den verschiedenen Fachgebieten der IT. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Kieler Zentrale in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen

1st Level Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Großküchentechnik-Anwendungen

Ihre Aufgaben
  • erster Ansprechpartner für den Bereich Großküchentechnik-Anwendungen
  • Unterstützung und Betreuung der User in Anwendungs- und Systemfragen
  • Installation, Konfiguration und Upgrade von Client-Software
  • Lösung der auftretenden IT-Probleme oder Weiterleitung an den nachgelagerten Support (2nd Level)
  • Qualifizierung und Priorisierung der telefonisch oder per E-Mail eingehenden Anfragen und Störungen aller Mitarbeiter und Dokumentation von diesen in unserer Ticketsystem-Helpline
  • Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
  • Durchführung des 1st-Level Supports in deutscher und englischer Sprache
  • technische Anwendungsbetreuung (Service, Updates, mögliche Fehlerbehebung)
  • User-Schulungen für WWS, EVATIC, CRM, MSP und Workflow
  • Artikelpflege EVATIC, WWS und WinDelta
Ihr Profil
  • abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • Kenntnisse von Warenwirtschaftssystemen und Service- management-Systemen (z. B. EVATIC zur Steuerung von Vertrieb und Service) erforderlich oder Interesse, dies zu erlernen
  • hohe IT-Affinität
  • sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • hohes Maß an Dienstleistungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Organisationsstärke und Teamfähigkeit, gepaart mit selbstständigem Arbeiten
Unser Angebot
  • abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten in einem Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebssport
  • Personalkantine mit abwechslungsreichen Mahlzeiten
  • kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Bike-Leasing
  • direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores und Mitarbeitervorteilsregelung für den Einkauf im CITTI Markt
  • Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket.

Interesse? Dann bewerben Sie sich direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen zu. Absolute Diskretion ist selbstverständlich.

CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Frau Geiß
Mühlendamm 1
24113 Kiel
E-Mail:

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Details

  • Job Reference: 706777546-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
    CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
  • Location: Kiel, Schleswig-Holstein
  • Salary: On Application
  • Sector: I.T. & Communications
  • Job Type: Permanent