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Call Center Agent (m/w/d)

Location
Köln, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
Die Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service- und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die Kundenzufriedenheit über das Einkaufserlebnis hinaus sicher. Eine gleichsam menschen- wie ergebnisorientierte Führung sowie eine Organisation, die ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit fördert, zeichnen uns aus. Wir sind überzeugt davon, dass unsere Menschen den Unterschied machen!

Unsere Mitarbeiter (m/w/d) sind unser Erfolg und unsere Zukunft. Jetzt kannst du Teil unseres Teams der Power Service GmbH am Standort Köln werden!

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Unterstützung in Köln als

Call Center Agent (m/w/d)

Nach erfolgter Einarbeitung ist eine teilweise Remote Arbeit mit wöchentlich wechselnden Tagen am Standort möglich.

Aufgaben

Als Teil unseres Contact Center Teams begeisterst du unsere Kund innen mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung
Du erteilst telefonische und schriftliche Auskünfte und erfasst Kundenanfragen in unserem hausinternen Kundenverwaltungssystem - dafür nimmt der Kunde immer Kontakt mit uns auf
Bei Bedarf leitest du die Kundenanfragen an interne Schnittstellen weiter
Regelmäßig Teilnahme an internen Schulungsmaßnahmen für ein breitgefächertes Wissen

Anforderungen

Idealerweise kannst du eine kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung vorweisen
Du bringst Erfahrungen in einem Call-Center Umfeld und eine gewisse Affinität hierzu mit
Der sichere Umgang mit MS Office Paket wäre wünschenswert
Du bist bereit in Schichten und an Samstagen zu arbeiten
Zudem gehört eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung, sowie Zuverlässigkeit zu deinen Stärken

Wir bieten

Interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Mitarbeiterrabatte sowie attraktive Bezuschussung bei diverseren Fitnessstudios
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge

Verantwortungsvolle Aufgaben, kurze Entscheidungswege, ein innovatives, durch hohe Eigenverantwortlichkeit geprägtes partnerschaftliches Arbeitsumfeld mit interessanten Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten in einem expansiven Dienstleistungs- und Serviceunternehmen. Eine verantwortungs- und leistungsgerechte Vergütung, sowie umfassende Sozialleistungen eines Großunternehmens in einem familienfreundlichen Umfeld runden unser Angebot für dich ab.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung!

Gerne kannst du dich vorab telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen) und wünschen Dir viel Erfolg.

Power Service GmbH
Nina Schevardo

ID-Nr.: 59580
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Details

  • Job Reference: 706888707-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: MediaMarktSaturn
  • Location: Köln, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent