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Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst (inbound)

Location
Duisburg, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022

Dienstleistung ist unsere Stärke - textiles Leasing unser Business.
Böge Textil-Service GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit rund 110 Mitarbeitenden, das der DBL GmbH angehört - dem führenden Verbund der textilen Mietbranche. Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen versorgen wir über 1.500 Kunden im Rheinland und Ruhrgebiet mit frisch gepflegter Mietberufskleidung und einem breiten Sortiment an Miettextilien.

Wir suchen Sie als

Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst (inbound)

service

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verlässlicher Ansprechpartner für unsere Leasing-Kunden. Von der Bestellung zusätzlicher Kleidung, über die erfolgreiche Bearbeitung einer Reklamation, bis hin zur Erfassung eines Folgeauftrages, haben Sie die Kundenthemen im Blick und betreuen ihn ganzheitlich.
  • Die Kundenbetreuer im Außendienst und die Servicefahrer haben ebenfalls Kontakt zu Ihren Kunden. Durch den regelmäßigen internen Austausch können Sie dem Kunden jederzeit helfen.
  • Sie übernehmen die dazugehörige Datenpflege und halten die Kundeninfos aktuell.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann, Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie kennen den Kundenservice und sind es gewohnt, z.B. als Sachbearbeitung, unterschiedliche Kunden zu betreuen und deren Anliegen freundlich und nachhaltig zu lösen
  • Sie sind ein Teamplayer, arbeiten sorgfältig und gut strukturiert
  • Ihre Serviceorientierung, ein freundlicher Auftritt und Ihre Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Sie nutzen täglich Word und Excel und finden sich gut in neue Programme ein
  • Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Ihre Benefits:

  • Ein bunt gemischtes Team von freundlichen und motivierten Kollegen
  • Den direkten und unkomplizierten Kontakt zu den wichtigen Ansprechpartnern
  • Wöchentliche Jour fixes zum Austausch offener Themen mit der Führungskraft
  • Kaffeeecke für den schnellen Austausch mit den Kollegen
  • Eine sorgfältige Einarbeitung in die Dienstleistung und die Prozesse
  • Einen Haustarif mit einem Gehalt von bis zu 2.500€ im Monat, gute Entwicklungsperspektiven, exklusive Rabatte für Mitarbeitende
  • Planbare Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellung.


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Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter:

Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
André Glaubitz
Dahlingstraße Duisburg
Tel: 0


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Details

  • Job Reference: 706776121-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
    Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
  • Location: Duisburg, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent